目前我国保险机构整体上仍处在高成本、低效率的粗放经营时期，随着互联网的兴起，横空出世的“黑科技”如一股旋风，再度刷新了人们的创新观念。与其他金融业态相比，以风险为经营对象的保险业正面临着一场史无前例的 “科技大洗礼”。

在6月15日举行的“第二届中国互联网保险大会”上，中国保监会发改部副主任罗胜在发言中，从三个维度对“保险科技”做了理解：一是经由互联网门户渠道销售保险；二是运用互联网技术对保险经营管理的改造；三是基于互联网带来的商业模式的改变。

近年来，保险行业一直积极引进和采用云计算、大数据、移动互联、物联网、人工智能等互联网技术，对保险公司运营各环节的操作流程和作业方式进行持续改造和升级。来自于保险主战场的车险、寿险和健康险产品创新是重中之重。因为，互联网要求产品“简单粗暴”，所有复杂的产品，都有被互联网解构、简化、重组的可能。在互联网条件下，只有那些简单、透明、直抵客户需求痛点，真正为客户创造价值，而不是沦为渠道利益或者公司暴利附属品的产品，才会有长期的市场空间。

而寿险产品复杂化强化了营销的重要性，为营销员的存在提供了广阔空间，同时也给保险公司加大了成本，削薄了利润。换句话说，复杂的产品和庞大的营销员队伍之间，实际上是一种相辅相成的关系，而庞大的营销队伍也使保险公司承受着巨大的压力。从传统的角度来看，一件保险产品能够被卖出去，营销员的作用举足轻重。

高素质营销员，依然是未来精英

金融环境的重点是人才，保险行业的发展还需引入更多保险科技创新人才，人工智能目前可以解决的行业痼疾主要集中在需要运用大量人力进行处理、但极易产生委托代理问题和信息不对称问题的领域。人工智能带来的变化正影响着保险市场的每一个角落，但人工智能还不能完全替代人类的作用，在复杂问题、沟通态度等方面还有赖人工解决，高素质、多料人才，依然是未来的保险精英。

互联网给各行各业带来了极大冲击，各大银行的网点都在收缩，基金行业、证券行业都因为互联网工具的使用，大量的减少线下团队。与此相反，2016年保险代理人的数量继续快速增加，收入也在持续增长，百万年薪屡见不鲜。因为，保险产品的复杂化，决定了保险营销员的生存状况，只有保险产品的设计做到了真正的简化、易懂，保险的可视化工具等变得非常成熟，保险行业更专业的服务分工体系形成，“人海战术”才会慢慢的衰退，代理人就会淡出保险市场。因为未来一定是金融科技的未来，代理人的工作模式会被完全改变。或许未来代理人会消失，但是更多的保险专业服务岗位也会随之出现，优秀的代理人更多的会实现华丽转型。

“黑科技”时代营销员路在何方？

保险销售是保险公司的命脉，寿险产品因其复杂化而不适合网销的论调，似乎也成了一种共识。但随着客户消费习惯的改变，线上购买正成为一种趋势。保险行业的发展一定是朝着有利于客户的方向发展的，这也是所有行业发展的规律。第三方平台的兴起，网销保险的份额也将会越来越大，比价购买会让客户拥有更多理智的选择，传统营销需要营销员面对面的答疑解惑，现在只需利用碎片化时间通过网络查询即可一目了然。原有的营销员将会从台前逐渐退出，营销组织体系最终会被互联网分化和替代，冰冷的网销终取代有温度的传统营销。但真正将保险销售主战场由线下转到线上还需要相当长的时间。

目前中国保险市场700万保险代理人大军，浩浩荡荡，并且还在不断的增长。千万代理人在未来会失业吗？答案是肯定的，会！但不是现在。苏黎世保险公司虽然已取消全部自己的保险代理人销售团队，完全把保险产品交给第三方去销售，这是一个前所未有的大的转变，也只是保险行业转变的一个风向标。

但是面对“黑科技”的快速成长，保险业不可盲目跟风。因为保险市场体量巨大，整体上行业仍未摆脱高成本、低效率的粗放经营方式，这情形犹如一个身形高大又虚胖的“巨人”追赶脚步轻快的“精灵”，与其盲从，莫如养精蓄锐，做好前瞻性布局：培养更多复合型人才；大力建设新的营销渠道，逐步摆脱“人海战术”，为实现从传统营销向互联网转型而努力。